- Fusagasugá se ubicó entre las primeras Secretarías de Educación del país por su desempeño en el Sistema de Atención al Ciudadano (SAC).
- Se atendieron oportunamente 822 requerimientos y 114 legalizaciones durante el mes de abril.
- La Secretaría de Educación alcanzó un cumplimiento del 100% en los tiempos de respuesta.
La Entidad Territorial Certificada (ETC) de Fusagasugá continúa consolidando su compromiso con una gestión pública eficiente, transparente y cercana a la comunidad. Durante el mes de abril de 2025, la Secretaría de Educación se posicionó en el Ranking Nacional de Secretarías de Educación por su excelente desempeño en el Sistema de Atención al Ciudadano (SAC), gracias a la atención oportuna y pertinente de los requerimientos de la ciudadanía.
En este periodo, se recibieron un total de 822 solicitudes a través del canal oficial del SAC, que incluye Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones (PQRSDF). Todas fueron gestionadas dentro de los tiempos establecidos por la normatividad vigente. Así mismo, se tramitaron 114 legalizaciones con cumplimiento total en su atención.
Este resultado refleja el trabajo articulado del equipo de atención al ciudadano y todas las áreas de la Secretaría, reafirmando que el SAC es el canal institucional permanente para garantizar que la voz de la comunidad educativa sea escuchada y respondida de manera efectiva.
Desde la Secretaría de Educación reafirmamos nuestro compromiso con una educación que florece, desde una gestión cercana, transparente y eficiente.
Recuerda: puedes registrar tus solicitudes en el SAC a través del sitio web oficial o en las oficinas de atención al ciudadano.
